Reguły korzystania w Polsce: Cactus Casino
Niniejszy regulamin określa zasady i ogólne warunki korzystania z usług dostępnych na oficjalnej stronie i w aplikacji mobilnej w Polsce. Postanowienia mają zastosowanie do wszystkich użytkowników po rejestracji i logowaniu. W Polsce dostęp do usług jest ograniczany do produktów dozwolonych przez prawo, w tym zakładów wzajemnych zgodnych z przepisami. Gry hazardowe mogą być niedostępne. Przeczytaj całość przed użyciem serwisu Cactus Casino.
Ogólne warunki i korzystanie z usług
- Akceptacja regulaminu: Tworząc konto i kończąc rejestrację, potwierdzasz, że przeczytałeś regulamin, akceptujesz ogólne warunki oraz polityki powiązane (prywatność, AML, odpowiedzialna gra). Zawierasz umowę o świadczenie usług online.
- Wymogi i kwalifikowalność: Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat oraz korzystać z usług wyłącznie w zakresie dozwolonym przez polskie prawo. Dostęp do niektórych usług może być ograniczony geolokalizacją. Jedna osoba może posiadać jedno konto.
- Zakres usług a legalny dostęp: W Polsce prywatni operatorzy mogą oferować wyłącznie zakłady wzajemne po spełnieniu wymogów prawnych. Gry losowe online mogą być niedostępne. Korzystanie z jakiejkolwiek usługi niezgodnie z prawem jest zabronione.
- Zmiany regulaminu: Cactus Casino może modyfikować regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. O zmianach informujemy w serwisie; dalsze korzystanie oznacza akceptację nowej wersji.
- Prawidłowe korzystanie: Zabronione jest nadużywanie bonusów, manipulowanie kursami, użycie automatycznych narzędzi oraz próby obejścia limitów. Wymagamy podawania prawdziwych danych i zachowania w granicach dozwolonego użycia.
- Własność intelektualna: Treści, znaki towarowe i oprogramowanie są chronione. Nie wolno ich kopiować ani rozpowszechniać bez zgody.
- Ograniczenie odpowiedzialności: Usługi świadczymy z należytą starannością, lecz nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Nie odpowiadamy za szkody wynikłe z przerw technicznych, błędów transmisji, opóźnień płatności niezależnych od nas czy działań osób trzecich, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo konsumenckie. Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
Ogólne zasady zakładów i obstawiania
- Kto może stawiać zakład: Zakłady mogą składać wyłącznie użytkownicy po weryfikacji konta, którzy spełniają wymogi wieku i przebywają w jurysdykcji, gdzie zakłady są dozwolone. W Polsce obowiązuje ograniczenie do produktów legalnych.
- Przyjmowanie zakładów: Zakład uznaje się za przyjęty po potwierdzeniu w systemie i obciążeniu salda. Zmiany kursów mogą następować do momentu akceptacji. Po przyjęciu zakładu nie ma możliwości anulowania przez użytkownika.
- Stawki minimalne i maksymalne: Minimalne i maksymalne stawki oraz limity wygranych ustalane są dla rynku, wydarzenia lub konta i mogą się różnić. Limity mogą być zmieniane z przyczyn operacyjnych lub związanych z ryzykiem.
- Kursy i rozliczenia: Wygrana to stawka pomnożona przez kurs, z uwzględnieniem potrąceń wymaganych przepisami. Rozliczenia opierają się na oficjalnych wynikach wydarzenia. W razie korekt wyników po oficjalnym ogłoszeniu nie dokonujemy ponownego rozliczenia.
- Zasady zdarzeń i rynków: Zasady dla konkretnego sportu lub rynku są publikowane przy wydarzeniu. W przypadku przełożenia wydarzenia zakłady mogą pozostać ważne lub zostać unieważnione zgodnie ze szczegółowymi zasadami rynku.
- Ograniczenia i zawieszenia: Zastrzegamy prawo do odmowy, ograniczenia lub zawieszenia przyjmowania zakładów na dane wydarzenie, a także do wprowadzenia indywidualnych limitów konta.
- Błędy i oczywiste omyłki: W razie oczywistego błędu w kursach, opisie rynku lub wyniku zastrzegamy prawo do unieważnienia zakładu lub rozliczenia go po prawidłowym kursie.
- Anulowanie: Zakład może zostać anulowany w przypadku naruszenia zasad, błędu technicznego, zakładu po czasie lub wykorzystania niedozwolonych narzędzi. Niewykorzystane zakłady systemowe rozliczane są zgodnie z zasadami danego typu kuponu.
Płatności: wpłaty, wypłaty i limity konta
- Zasady ogólne: Wpłaty i wypłaty są dostępne po rejestracji i weryfikacji tożsamości. Środki na koncie użytkownika muszą pochodzić z legalnego źródła i należeć do właściciela konta.
- Metody i waluta: Dostępne metody mogą obejmować karty płatnicze, przelew bankowy, szybkie przelewy, BLIK lub e-portfele. Obsługiwana waluta to zazwyczaj PLN. Lista metod, limity i opłaty są prezentowane w sekcji Płatności.
- Limity i opłaty: Minimalne i maksymalne kwoty dla każdej metody są wskazane przy wyborze. Opłaty mogą być naliczane przez dostawców płatności lub banki. W przypadku zwrotów kosztów pośredników nie zwracamy, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
- Czas realizacji: Wpłaty zwykle księgują się natychmiast lub w ciągu kilku godzin, przelewy bankowe mogą potrwać dłużej. Wypłaty realizujemy po pozytywnym KYC. Czas zależy od metody i weryfikacji.
- Weryfikacja (KYC/AML): Przed wypłatą możemy wymagać dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu, źródła środków, a w razie potrzeby dodatkowych wyjaśnień. Brak współpracy może skutkować wstrzymaniem transakcji.
- Zasada tej samej metody: O ile to możliwe, wypłaty kierujemy na tę samą metodę, z której dokonano wpłaty. Nazwisko na koncie płatniczym musi odpowiadać danym konta użytkownika.
- Ograniczenia transakcji: Zastrzegamy prawo do ustawiania dziennych, tygodniowych lub miesięcznych limitów wpłat i wypłat oraz do odmowy transakcji budzących wątpliwości. Środki bonusowe i bonus mogą podlegać warunkom obrotu przed wypłatą.
- Anulacje: Wniosek o wypłatę można odwołać do momentu rozpoczęcia realizacji. Transakcje podejrzane o nadużycia mogą zostać wstrzymane do czasu wyjaśnienia.
Odpowiedzialna gra i ograniczanie ryzyka
- Zasady: Hazard przeznaczony jest dla osób pełnoletnich. Ustal limity i traktuj zakłady jako rozrywkę, nie sposób na dochód. Bonusy nie powinny służyć do odrabiania strat.
- Narzędzia kontroli: Udostępniamy limity wpłat, limity stawek, limity czasu, przypomnienia o aktywności, czasowe zawieszenie konta oraz samowykluczenie. Ograniczenia obowiązują od razu lub po upływie wskazanego czasu, zgodnie z ustawieniami w koncie.
- Samoocena ryzyka: Możesz skorzystać z ankiety samooceny, aby ocenić swoje zachowania związane z obstawianiem. W razie potrzeby zmniejsz limity lub aktywuj wykluczenie.
- Wsparcie w Polsce: Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom – linia 800 889 880 (bezpłatnie, 24/7). Anonimowi Hazardziści – anonimowihazardzisci.org. Leczenie finansowane przez NFZ – skorzystaj z wyszukiwarki placówek terapii uzależnień.
- Ochrona nieletnich: Korzystaj z oprogramowania kontroli rodzicielskiej i nie udostępniaj danych logowania osobom małoletnim.
AML i KYC: przeciwdziałanie praniu pieniędzy
- Obowiązki prawne: Działamy zgodnie z polskimi przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Współpracujemy z właściwymi organami nadzoru, w tym GIIF, w zakresie wymaganym prawem.
- Poznaj swojego klienta (KYC): Możemy żądać dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu, weryfikacji metody płatności, informacji o źródle środków oraz statusie PEP. Dane służą wypełnieniu obowiązków prawnych.
- Monitorowanie transakcji: Transakcje są analizowane pod kątem schematów ryzyka, strukturyzacji wpłat, użycia kont osób trzecich, szybkiego wypłacania depozytów oraz nietypowych zachowań przy zakładach.
- Zgłoszenia i środki: W przypadku podejrzeń możemy wstrzymać transakcje, zamrozić środki, nałożyć ograniczenia na konto, odmówić realizacji zleceń lub rozwiązać umowę. Możemy też przekazać informacje właściwym organom.
- Współpraca użytkownika: Brak dostarczenia wymaganych informacji w rozsądnym terminie może skutkować blokadą funkcji lub wypłat.
Prywatność i dane osobowe (RODO)
- Administrator i zakres: Przetwarzamy dane niezbędne do świadczenia usług, w tym dane identyfikacyjne, kontaktowe, informacje o koncie, transakcjach, weryfikacji oraz dane techniczne urządzenia.
- Cele i podstawy: Świadczenie usług i realizacja umowy, spełnienie obowiązków prawnych (w tym AML i przeciwdziałanie nadużyciom), uzasadniony interes (bezpieczeństwo, statystyka), a w zakresie marketingu dobrowolna zgoda. Zgody możesz odwołać w dowolnym momencie.
- Udostępnianie: Dane mogą być przekazywane dostawcom płatności, weryfikacji tożsamości, dostawcom IT oraz organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy.
- Okres przechowywania: Dane przechowujemy przez czas trwania umowy i okres wymagany przepisami, w tym ustawami podatkowymi i AML.
- Twoje prawa: Dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie, sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz prawo do skargi do Prezesa UODO. Informacje kontaktowe i, jeśli wyznaczono, dane IOD udostępniamy w serwisie.
- Pliki cookie: Stosujemy pliki cookie funkcjonalne i analityczne. Ustawienia prywatności i preferencje możesz zmienić w panelu zgód.
Bezpieczeństwo konta, transakcji i danych
- Ochrona techniczna: Stosujemy szyfrowanie TLS, segmentację sieci, systemy wykrywania nadużyć oraz testy bezpieczeństwa. Hasła przechowujemy w formie haszowanej i solonej.
- Ochrona organizacyjna: Kontrola dostępu, zasada minimalnych uprawnień, szkolenia personelu i procedury reagowania na incydenty. Prowadzimy ciągły monitoring aktywności.
- Funkcje użytkownika: Dostępna jest weryfikacja dwuetapowa, powiadomienia o logowaniu, automatyczne wylogowanie po bezczynności oraz przegląd aktywnych sesji na koncie.
- Obowiązki użytkownika: Utrzymuj silne hasło, chroń urządzenie, nie udostępniaj danych logowania. Zgłaszaj nieuprawnione użycie usług niezwłocznie.
- Ciągłość działania: Możemy czasowo zawiesić usługi dla prac technicznych lub bezpieczeństwa. Środki i dane użytkowników są chronione zgodnie z wymogami prawa.
Updated: